关于阜新市新邱区政务服务驿站建设工作的情况

发布时间:2021-04-09 10:04:00     信息来源:阜新市营商环境建设局

 

  为深入落实市委、市政府关于“一网通办”改革工作的部署,按照《关于印发<2021年辽宁省政务服务驿站建设推广工作的>方案的通知》要求,分批次做好全区9个村、13个社区的政务服务驿站建设工作,并组织相关工作人员进行了两次培训。在原有40项便民服务事项基础上,再次从省市下发的490个事项中梳理清单,保证应接必接。 

  目前依托全省一体化在线政务服务平台,按照整合服务资源、完善服务内容、优化服务流程原则,创新服务方式,建立具有我区优势、行业特色的基层服务站,切实解决服务群众“最后一公里”问题。 

  (一)进驻事项情况 

  根据服务区的社情、民情特点,围绕社保、民政、教育等服务事项,科学梳理进驻事项的同时也在完善事项的进驻工作,推动实现了政务服务“就近可办”“一网通办”的服务模式。 

  (二)服务功能 

      按照省市统一要求,指导村、社区做好“无差别窗口”、“帮办代办”、“好差评”的建设工作,实现了政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,切实解决了企业群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题,增强了企业和群众的满意度和获得感。 

  (三)硬件建设 

  全力组织村、社区做好政务服务驿站硬件建设工作,打印、复印、传真、扫描、查询、监控等功能设施配备齐全。 

  (四)规章制度 

  建立日常管理制度,制定了岗位职责、人员管理、监督考核等管理规定。加强定期对工作人员的业务水平、工作效率、服务质量按照群众意见的反馈方式进行综合评估考核。 

  目前,按照时间节点,三月份确定繁荣社区、赵家沟村为两个便民服务驿站试点,联通了政务服务网可以在社区内办理民政失业等四十项代办业务,在便民服务驿站内安装了电视大屏,目前区内专班人员按照便民服务驿站已经与新点公司进行高拍仪、自助查询等设备进行认证,下步准备安装到位,完成试点检测工作。