做好8890综合服务平台群众诉求办理工作，是提升群众满意度的一项重要措施，也是精致城市建设的一项重要任务。日前，清河区营商环境建设局牵头区综合执法局、环卫局、市场监督管理局就12345热线群众反映的部分重点难点问题进行了现场督导。

　　几家单位负责人对居民反映强烈的清河区农贸大厅营业场所漏雨、营业时间短、西门环境卫生差、大厅门市扩建房屋占道经营等4个重点难点问题进行了实地查看，详细了解居民诉求，对居民反映的综合性问题制定具体的解决方法。目前，农贸大厅漏雨问题，农贸大厅已指派专业人士找到漏水点，即将对漏水点进行维修；农贸大厅营业时间短问题，考虑到清河区疫情防控风险等级较低，将营业时间恢复到16：30；西门环境卫生差问题，由环卫局负责，对老旧垃圾箱进行更换，并由市场监管局负责日常督促大厅经营者开展清扫、保洁、清运工作；大厅门市扩建房屋占道经营等问题，综合执法局已告知商户限期拆除占道摊位，确保道路安全有序、干净整洁，商户现场表示理解支持。

　　下一步，清河区将不断畅通群众投诉渠道，积极处理群众诉求，做到不回避、不敷衍，坚持将群众投诉的民生热点、难点问题作为工作重点来抓，对侵犯群众切身利益的问题要坚决整治。