“一走进办公大厅引导员就走上前问我办什么业务，并且引导我到相应的窗口，真是太方便了。”说起银州区人力资源事务服务中心的便民服务，办事群众吴巍给予高度评价。从2021年初开始，银州区人力资源事务服务中心把营商环境深入到基层为群众办实事把“群众需求、群众是否满意”作为本单位营商环境工作的出发点和落脚点，通过人性化的贴心服务，提升营商环境等工作质量。

　　“要让来办事儿的居民感觉到门好进、脸好看、事儿好办。”银州区人力资源事务服务中心副主任介绍说，开展“营商环境建设深入推进最多跑一次”、“零距离”等贴心服务的目的是使居民办事更加便捷、高效的落实“营商环境建设深入推进最多跑一次”、“一网、一门、一次”改革。从2021年初开始，办公大厅设立了老弱病残专座，添置了两台饮水机和急救应急箱，同时选派两名优秀的工作人员为来办事的居民做引导。通过开展“营商环境建设深入推进最多跑一次”的便民服务，提升了工作人员的服务意识，提高了办公效率，用“营商环境建设深入推进最多跑一次”的暖心服务，焐热了居民的心。