清河区推行“一窗综合受理” 提升群众满意度

发布时间:2021-03-31 09:03:00     信息来源:铁岭市营商环境建设局

 

  为持续优化清河区营商环境,推动区域经济高质量发展,不断提升政务服务的效能,提升服务大厅“一站式”功能,清河区以标准化为基础,把原来分散在不同部门的事项,整合并入“一窗综合受理”,将申请人依次向各部门提交材料的传统办事流程,改造为一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗综合受理”流程。目前,清河区13个部门的153项政务服务事项全部集中到一个综合窗口,由中心安排专人负责统一受理、统一送达,窗口的服务质量、服务效能得到大幅提升。综合窗口实行后,压缩了办理时限,加快了业务办理进度,进一步提升办事水平和办事效率,切实提高了行政服务效能,大大降低了企业群众的办事成本,为企业和群众提供了更加优质的服务,群众办事的满意度大幅提升。