盘锦市大洼区大洼街道牢固树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的工作理念,以创新举措深化审批制度改革,高标准打造大洼效率,切实提升政务服务水平,真正叫响“大洼服务”。
为全力服务域内企业,盘锦市大洼街道积极开展了“走项目、进企业”“项目管家”等服务工作,以现场走访或电话询问方式,为企业出谋划策,及时解决域内企业“急难愁盼”问题。
在走访企业时,发现企业通往中心路路面坑洼不平,影响出行。大洼街道立即组织相关人员对坑洼不平的路面进行集中修补,改善企业出行环境。企业负责人非常感谢项目管家对企业发展的关心与支持,对大洼街道营商环境给予充分肯定。
营商环境好不好,企业家和百姓最有发言权。为了让政务服务中心真正起到便民、惠民作用,大洼街道政务服务中心积极强化便民服务体系建设,为企业和居民搭建了四个窗口服务平台,将部分服务事项前移,实现了窗口受理、内部流转、现场办理、限时办结。引导大家树立“为民爱民”理念,通过强化窗口工作人员专业技能培训、公开政务服务“好差评”、制作便民宣传资料等举措,进一步提升服务质量和工作效能。同时,在大厅内增设了自助服务区,延伸“一网通办”服务,帮助企业和百姓“早办事、快办事、办成事”。