“12345”有事找政府，自盘锦市12345政务服务便民热线成立运行至今，已被广大市民所熟知和认可，并成为不少市民咨询、投诉的首选。今年初，为全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境，进一步畅通涉企营商环境问题受理渠道，盘锦市12345热线平台再“扩容”，开通了“企业服务专区专线（8号键）”，为市场主体的举报、投诉、求助、咨询、建议等开辟绿色通道，并将此项工作作为提升政府服务能力和效能，营造市场化、法治化、国际化营商环境，激发市场主体活力的有力举措。  

　　现在，盘锦市民、企业遇到营商环境相关问题，热线渠道可直接拨打12345热线转8号键进行咨询、反映。网络渠道可登录辽宁政务服务网（网址链接为：https://www.lnzwfw.gov.cn）进入“统一咨询投诉”模块，点击“企业服务专区”或浮动窗口，实名认证身份信息后，进行咨询、投诉。其他渠道可通过辽事通APP、辽事通小程序、ln12345微信公众号等进入“企业服务专区”，按提示要求进行咨询、反映。 

　　企业服务专区专线（8号键）既是企业的服务者，也是部门的监督人。近期，盘锦市营商局按照《辽宁省纪委监委营商环境监督行动方案》工作部署，结合本市实际，与盘锦市委政法委、盘锦市工商联联合印发《关于建立民营企业及其经营者涉法权益保护协作机制的指导意见》，建立联席会议机制、联合调研机制和线索移送办理机制，依托12345热线平台，对破坏信用环境、司法环境、执法环境、审批环境、监管环境、中介环境、经营环境、服务环境等八大营商环境领域突出问题投诉举报进行研判筛查，依法及时就地解决问题，全面优化法制营商环境。