年初以来,辽阳市行政审批局通过大数据“云端赋能”,充分借助互联网技术优势和信息化手段提升行政审批效能,逐步探索传统人工“面对面”政务服务模式向网络“云服务”拓展,为企业群众提供最大便利。
积极实施“云勘验”政务服务模式。业务人员根据以往审批事项现场勘验的实际情况,对发生频次较高的部分事项通过网络视频形式,积极实践探索网络“云勘验”的方式方法,在“外立面装饰装修项目审批、因工程挖掘城市道路许可、药品零售连锁企业门店药品经营许可延续、药品零售连锁企业门店第三类医疗器械(零售)经营许可、企业实行不定时工作制和综合计算工时制审批”等审批事项勘验环节上,与符合网络勘验条件的企业约定视频勘验的具体时间、重点内容和重点环节,通过“屏对屏”视频会议的形式对项目进行网络“云勘验”,截至4月底,累计完成云勘验110次。
同时,积极探索推进“云评审”政务服务模式。不断创新制度举措,在特殊情况下,通过网上受理、容缺受理、审批承诺制等方式,推进审批服务“网上办”,通过“云审批”实现评审环节人员“零接触”,推进行政审批全程网办。扎实推进“云辅导”政务服务模式。即通过微信群、电话、视频、网络辅导等方式帮助申请人解决服务需求,截至4月底,累计实施“云辅导”81次。
“云端赋能”服务模式的运用打破了空间和时间限制,使办事企业群众真正做到足不出户、方便快捷,为进一步优化辽阳市营商环境、提高政务服务效能增添了新动力。