疫情发生以来，锦州市市、县（市）区联动，多渠道宣传网上办途径，已累计办理服务事项7800余件次。引导企业群众应用政务服务网全程办理业务，已网办事项2869件。

　　积极推进网上办，提高服务效率。工商类业务依托辽宁省全程电子化系统全程网办。依托锦州通APP，创新研发建设了出租房屋登记备案、境外人员申报登记、开锁服务、场所信息采集备案、警务地图等功能模块，实现了更多公安业务“掌上办”、“指尖办”。8890政务便民服务平台24小时无差别受理企业开工复产咨询和诉求，并与“项目管家”制度无缝对接，确保及时为企业纾困解难。设立医保服务微信服务号，群众足不出户可申报医保业务，结合快递“邮办”，已不见面办理服务2300余件次，不见面服务率达98.6%。推出企业缴费申报、企业发放服务等7个“不见面”社保经办业务，通过建立微信群、设立公众微信号等方式，已办理受理业务1554笔。

　　广泛开展“预约办”，缩短办事时间。全市各级各类政务服务机构全部公开预约电话，部署开展预约办理业务服务，全市已预约办结业务466件次。推出“便利发票”预约包邮服务，目前全市14个办税服务大厅均开通发票免费邮寄到家业务。梳理推出《“非接触式”网上办税清单及问题解答》，185个涉税缴费事项可在网上办理；新推出锦州银行个人网银、手机APP等不限额度纳税和缴费服务，实现足不出户即可办理业务。