锦州市营商局聚力放管服改革，以企业和群众“办事方便”为目标，突出问题导向，推进营商环境建设持续优化提升。 

　　一是聚焦简政放权不动摇，持续释放发展活力。积极推进政务服务驿站建设向基层延伸，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，承接、调整、取消、下放925项行政职权事项，排查整改60项变相审批事项，梳理并动态调整4747项政务服务事项目录，推出470项“容缺受理”事项、151项“告知承诺”事项，52项高频政务服务事项实现全市通办。 

　　二是聚焦一网通办改革不松劲，全面提升服务效能。12个部门接入数据共享平台，梳理生成4637条数据资源目录，打破自建系统数据壁垒，实现市、县、乡、村政务服务点位全覆盖，“一网通办”向“一网好办”转变。截至目前，不动产过户、入学报名、新生儿落户、死亡事项4个高频多部门联办事项“一件事一次办”改革率先取得突破；“管家”为核心的468名涉企服务“承办人”累计办结企业诉求1990个，帮助企业对接金融机构解决资金4.31亿元。 

　　三是聚焦监督整治不止步,持续巩固改革成效。82名营商环境特邀监督员积极发挥“探头”作用，推动查处69件损害营商环境典型案件，公开通报26个问题。目前，“好差评”制度全覆盖市、县、乡171个政务（便民）服务机构，2737名窗口人员点评权完全由服务对象作主；“12345”电话平台已累计整合撤并113条热线，实现全市“一个号码管服务”；“三率一时限”指标排名办件群众好评率达95%。