为了深入贯彻和落实习近平总书记“以优化营商环境为基础，全面深化改革”的重要讲话精神，进一步提升服务企业、服务群众水平，营造一流的发展服务环境，实现营商环境建设新突破提供坚强保证。 

　　高新区税务局始终坚持“服务至上”的理念，增强服务的主动性和自觉性，走进办税大厅看到的是一张张热情真挚，年轻而有朝气的笑脸，听到的是一声声耐心解答问题的话语，纳税人能充分感受到“春风无雨，丝丝润物，阳光无言，屡屡暖心”。在工作时间每一名窗口工作人员均能做到面容整洁，服装统一，坐姿端正，文明热情，坚决不做与工作无关的事，时时刻刻精神饱满的迎接每一位纳税人，始终坚持把纳税人的满意作为微笑服务的宗旨。 

　　便捷是微笑服务的方向，服务态度好仅仅是“微笑服务”的基础，纳税人最迫切的需要就是简单便捷办税，这始终是努力的方向。标准化设置导税咨询台、领导值班窗口、减税降费窗口、自助办税区等，安排专人辅导协助纳税人申报。为纳税人提供个性化服务，针对不同类型的纳税人开展相应的服务模式。压缩办税环节，根据最新的纳税服务规范严格执行，简化提供办税资料，减少过去纳税人多头跑的现象，提高办税质效。