自葫芦岛市委、市政府针对新冠疫情发生启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，市公安局交警支队车管所按照上级指示精神和统一部署，全面落实我市交警系统《强化疫情防控优化营商环境助力企业复工复产十项举措》，始终坚守在疫情防控、服务群众第一线。

　　一、积极请战——主动担当迎难而上

　　疫情是命令，防控是责任。新冠肺炎疫情发生后，市公安局交警支队车管所面临业务繁杂、人手紧张等诸多困难，车管所一班人充分发挥党支部的战斗堡垒和先锋模范作用，防控与服务并举，防疫与工作并重，领导身先士卒、带头示范，民警毫无怨言、尽职尽责。所有人员严格按照勤务安排，认真参与设卡检查、排查隐患、开展宣传、维护秩序等工作，为我市战“疫”大局贡献车管力量。市车管所成立了由所长人组长，各副所长任副组长，各科室一把手为组员的工作小组。结合工作实际全力落实交警支队疫情防控工作方案要求。各业务科室一把手每天对科室人员进行点调，确保人员在岗在位，每天上报体温测量情况，及时应对突发情况;在车管所侧门门口设立体温测量点位，由专人为车管所内部人员及办事群众测量体温并登记台账。一且发现体温高于等于37.3度的人员立即上报，就地采取措施;采买消毒用品，设立专人每天对车管所办公区域和服务窗口全面消毒。设立废弃口罩回收垃圾箱，集中对废弃口罩进行销毁;车管所在业务暂停期间制定轮班制度，工作人员全部佩戴口罩开展工作，日常保留4个业务窗口确保互联网业务及特殊情况下业务办理工作。

　　二、线上服务——窗口暂停业务不停

　　市交警支队下发了《关于暂停办理全市机动车和驾驶人业务的公告》，自1月30日起暂停办理全市机动车和驾驶人业务。车管所认真研判当前疫情形势，及时调整工作模式，全力开展互联网综合服务平台、交管12123APP办理车驾管业务，推出了“网上办、手机办、延期办、应急办、预约办、全天候电话咨询”等便民服务举措，最大限度让群众足不出户就能办理车驾管业务，切实解决疫情期间单位、企业、个人的急需急求。据不完全统计，车管所日均接听群众热线近200余人次。自春节假期至今，累计为群众办理互联网业务4868余笔，邮寄证件1596件;为企事业单位复工复产办理车驾管业务229笔;线下办理车驾管业务49633笔;电话解答群众咨询6035人次、电话指导群众网办业务2000余笔。

　　三、坚守窗口——服务一线也是战“疫”前线

　　业务暂停期间，设立应急窗口，特事快办。车管所专门设立了应急窗口，用于解决疫情防控车辆和驾驶人的急需急求，全力保障疫情防控车辆和入员第一时间投入疫情防控工作。市政府为市卫生健康事业服务中心新购4辆疫情防控办公用车，需及时投入使用。2月17日，市车管所使用绿色通道，第一时间为其办理了车辆业务。2月25日，市卫生健康委员会新购2辆配备负压装置的救护车，市车管所所长朱振局带领业务人员现场办公，同时与未复工的牌照厂负责人协调，制作发放车辆号牌，让两辆专门转运病人的救护车及时下发到南票区和兴城市医院使用。

　　3月6日，市中心医院新购两辆大型专用医疗车到车管所申请注册，由车辆证照管理科科长徐荣旭全程陪同医院人员办理，让其第一时间投入了使用。经医护人员介绍，其中CT车为辽宁省第一辆专项医疗车。

　　主动对接重点企业，走访调研。疫情防控期间，车管所收到辖区企业的大量诉求，纷纷对人员聚集导致的传播风险表示担忧和焦虑。据此，车管所主动作为，进企业开展调研，收集情况，把企业反馈的问题作为工作的主要出发点。期间，市车管所班子成员先后走访了10余家大型运输企业。

　　现场办公，上门服务。为了更好的回应企业的诉求，减少人员聚集导致的传播风险，更大限度的为企业服务，减少往返车管所次数，3月10日、3月23日，车管所先后两次委派查验民警到市公交公司现场办公，主动上门服务。为该公司已上牌的大客车更换新能源号牌业务，计132台次。3月30日，车管所委派民警到市虎跃集团出租车公司现场查验车辆，计26台次，受到企事业单位的一致好评。