一、锚定目标，营商环境建设抓总有力。一是奋力争创标杆。打通水电气暖网联办等指标壁垒19项，3-4月节点的91项任务全部按期完成。二是聚力助企纾困。跟踪落实47项大连市出台的扶持企业政策。围绕9个重点领域，初步确定了20项惠企政策“免申即享”事项清单。三是着力深化改革，调整行政职权110项，向自贸区大连片区、旅顺经济技术开发区赋权29项。帮助解决市人防办下放的7项行政许可事项“接不住”问题。 

　　二、改革赋能，政务服务质效提档升位。一是创优“接诉即办”品牌。完成热线话务专区改造升级。在全省率先开展不满意诉求件专项整治工作。4月份，大连市热线即时答复率、即时转办率、办结率等指标均居全省第一位。全市统一的诉求热点分类标准在全省推广使用。二是完成市本级“综合窗口”改革，涵盖36个部门1047个事项。三是夯实“网办通办”业务。完成1808个办事事项、58890条申请材料的“三统一”分析比对。新增90个“一件事一次办”事项，确定20个沿海六市“区域通办”事项。“3.14”疫情期间，市县两级网办率平均达到81.61%。优化交易平台功能，实现深度“数据监管”。 

　　三、创新突破，数字政府建设加速推进。一是厘清发展思路，明确建设框架。编制了《大连市数字政府建设“十四五”行动方案》《大连市政务信息化项目管理办法（试行）》和《大连市政务信息化专项资金管理办法（试行）》等政策制度。二是整合基础资源，统一运维模式。强化数据支撑，深化数字赋能。全市31个地区和部门957项数据实现按需共享互通，数据需求“动态清零”。三是推进“三网”建设，提升应用能力。“一网协同”方面，完成全市12个区县及43个部门调研，在本局全面试用协同办公系统。“一网通办”方面，增设“社保”专栏，创新电子税务“一件事”主题服务场景，全面完成“辽事通”大连频道和“e大连市民云”改版。“一网通管”方面，规划了6个应用场景，加快城市运行指挥中心驾驶舱建设。