按照市委、区委关于抓党建促乡村振兴工作部署，明山区营商环境建设局立足工作职能，整合资源优势，加强乡镇、村便民服务中心、服务网络及开展数字乡村建设，加快推进“一网通办”能力建设，提升服务水平，打通政务服务“最后一百米”，现将具体工作总结如下:

　　一、发挥工作职能优势，加强乡镇、村便民服务中心制度建设，以制度建设规范管理，提升服务水平

　　各级便民中心实行统一工作着装，佩戴胸卡，挂牌上岗，坚持文明用语，并提供咨询导办服务，持续做好“全过程服务、全方位关怀、全身心付出”的政务服务。全面实行首问负责、一次性告知、限时办结、否定备案、主动帮办、协同代办、好差评、容缺受理等工作制度，进一步擦亮服务窗口，提升政务服务满意度。

　　二、推动政务服务驿站服务网络建设，打通政务服务“最后一百米”

　　让更多政务服务事项进驻政务驿站，目前通过“辽事通”APP可办理查询事项82项，明山区依申请事项已全部可网办，通过本溪市政务服务网在政务服务驿站均可实现帮办代办。目前我局通过政务服务驿站管理系统申报67家政务服务驿站，已实现电子政务外网全覆盖。已有7家政务服务驿站审核通过，其余60家正在审核中，为实现政务服务事项“就近能办”打下坚实基础，让政务服务办理不出村。

　　三、加强便民服务中心标准化建设，提升群众办事体验。各街道高度重视便民中心标准化建设，目前涉农乡镇中高台子街道便民服务中心占地面积1007.2平方米，设有民政残联、低保以及计划生育三大窗口，便民服务中心主任由办事处分管副主任兼任，5名工作人员在窗口工作，实行集中柜台式办公，涉及部门和人员集中入驻。同时在便民服务大厅配备了电脑、打印机、复印机等办公设备。卧龙街道办事处改造升级办事处一楼成立便民服务大厅，共投入资金15万元，配备7台电脑，3台打印机，1台复印机，由分管领导担任负责人，共设置6个窗口，已与今年6月6日投入使用。

　　四、强化党建引领，深入基层

　　一是制定我区政务驿站操作“一本通”手册，提高政务服务驿站人员操作水平。二是组织我局党员带头对便民服务中心开展指导工作四轮，现场对驿站工作人员进行操作指导，疑点解答，同时指派工作专员对各乡镇政务驿站工作人员进行对接。