本溪市明山区紧紧围绕打造一流营商环境工作目标，通过六项措施，强化落实项目管家责任制，为项目建设提供全周期跟踪、全流程服务，全面提高项目建设服务质量，营造一流营商环境，切实提高企业的获得感。 

　　（一）高位推动，统筹推进工作落实到位。区委、区政府全力推动项目管家制度落地落实。已为103个企业、项目（其中25家规上企业、45家限额以上商贸流通企业、12家小升规企业、21个重点项目），全部配备项目管家，实现覆盖率100%。 

　　（二）精准服务，切实解决企业问题困难。项目管家主动联系服务企业、项目，2021年截至5月末，各项目管家共进行了471次电话沟通、122次实地走访，23次本地协调，共计服务企业（项目）616次，解决实际问题193件，企业对政府项目管家服务的满意率明显提升。 

　　（三）强化监督，确保管家服务质量效果。为扎实做好项目管家工作，区营商局每月做好电话回访工作，与企业保持密切联系，在回访过程中，企业表示与管家经常联系，有问题会找到管家解决，对管家服务满意。 

　　（四）严格配选，不断提高管家服务能力。项目管家工作采取管家负责制，共配备项目管家12名，并配备企业服务“承办人”16名，均为业务能力强、服务质量优的业务人员并作为本单位解决涉企问题的第一责任人，负责受理并办理“项目管家”提出的涉及本单位的涉企问题，承办企业直接提出的合理帮扶需求。 

　　（五）建章立制，管家工作机制初步形成。为做好项目管家制度工作，明山区建立了《明山区项目管家制度服务企业（项目）台账》，明确项目管家职责，每月对解决问题进行统计上报，促进项目管家制度落实。 

　　（六）加强宣传、管家服务氛围逐渐形成。通过主流媒体、微信微博平台等媒介对项目管家工作情况进行全方位宣传，彰显了优化营商环境的决心、力度，使企业获得感进一步增强。