2025年，按照省政府办公厅的安排部署，省数据局（省营商环境建设局）高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》, 并将其作为提高政府工作的透明度，建设法治政府的重要举措。
一、总体情况
（一）不断提升政府信息公开工作质效。
一是规范主动公开事项。省数据局完成了主动公开目录编制工作，依据相关法律法规主动公开相关内容，规范我局政务公开工作。依据主动公开目录，逐项梳理我局涉及的相关政府信息，通过局门户网站、辽宁政务服务网等渠道主动公开，保障公众知情权。
二是依法开展依申请公开工作。2025年，我局共收到依申请公开3件，提供依申请相关材料3件。全年未发生依申请公开行政复议和行政诉讼。
三是“辽事通”APP开通了医疗健康、公安服务、税务服务等13个服务专区，方便企业群众进行政策信息查询。新增40个便民服务事项实现“掌上办”
四是全面开展增值服务改革。围绕法律、金融、人才等重点领域，梳理增值服务事项清单，积极打造线上线下增值服务专区，“辽企通”APP对接各行业领域专属服务平台。
（二）充分发挥政务公开功能作用
一是打造更新、更全面的12345综合服务平台知识库。制定知识库工作规则，细化知识类型，明确维护标准，完善更新机制。建立知识库储备服务体系，各地区各部门及时推送最新政策和热点问题的答复口径。组织各成员单位搜集、存储省市有关法律法规、政策文件、部门职责、业务事项等政府政务公开与公共服务的信息，实现信息资源有效整合，着力推动知识库建设层次化、结构化、有序化。
二是及时回应企业群众关切。建立专家座席管理运行机制。制定《关于规范辽宁省12345政务服务便民热线专家座席管理的指导意见》，指导各地区在特定时间节点，以及业务咨询量较大、政策专业性较强的行业领域，设置专家座席并动态调整，明确座席专家职责，细化流程规范，完善服务模式，提升12345热线第一时间答复能力。建立“领导干部热线接听日”工作机制，省、市、县三级875名领导干部共接听热线279场（次），解决企业群众问题5224件。
三是深化“接热线解难题”活动，助力服务型政府建设走深走实。组建专家团队入驻热线，形成上下联动格局。2025年第19届活动中，全省639名分管领导及业务专家参与，以“头雁领航、群雁齐飞” 模式展现服务水准；构建“接听—解答— 转办—督办—反馈”体系，政策咨询专家即时解答，未即时解决的投诉协调处理，咨询即时答复率100%；融合线上线下服务，线上通过政务服务网、“ln12345”公众号互动；线下AI客服与人工协同；活动中收集政策执行问题，以群众反馈为优化依据，追踪措施，形成 “问题收集—政策优化—服务提升”循环。
四是整合优化“涉企服务”专区，升级“一站式”服务水平。依托“12345-1”号键建设企业专线和“政企直通车”专区，实现省、市、县、乡、村五级网格化服务，聚焦企业开办等高频问题，完善涉企知识库信息7.6万条；聚焦解决不到位、超期未办结、承诺不兑现等政府失信问题，开展办理质效“回头看”，通过话务服务“一次一评”、诉求办理“一事一评”全覆盖回访，建立以态度、速度、满意度为核心的评价体系，聚焦解决不到位、超期未办结、拖欠账款等问题集中攻坚。
二、主动公开政府信息情况
| 第二十条第（一）项 |
|||
| 信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
| 规章 |
0 |
0 |
0 |
| 行政规范性文件 |
1 |
0 |
34 |
| 第二十条第（五）项 |
|||
| 信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
| 行政许可 |
0 |
||
| 第二十条第（六）项 |
|||
| 信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
| 行政处罚 |
0 |
||
| 行政强制 |
0 |
||
| 第二十条第（八）项 |
|||
| 信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
| 行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
| 自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
| 商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
| 一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
||
| 二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
|
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| （三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
| 2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| （四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
| 2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| （五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
| 2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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| （六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
| 2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| （七）总计 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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| 四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
| 结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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| 结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
|||||
| 0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2025年，我局政府信息公开取得了一定成绩，也还存在一些问题，一是省委、省政府对营商环境和数据工作有了新的要求和部署，相应的政府信息公开工作还有些滞后；二是对新兴事务和新行业新领域理解把握还不透彻，三是政府信息公开内容和形式还有待创新。
下一步，省数据局将按照“十五五”发展规划和政务公开工作要求，深刻领会政府信息公开核心要义，不断丰富公开内容，拓展公开渠道，创新公开形式，解读公开内容，为“十五五”顺利开局贡献力量。
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